Termos de Uso

Última atualização: 01/10/2026

Estes Termos regulam o uso do Meu Facilitador, serviço de controle financeiro pessoal pelo WhatsApp oferecido por AGNALDO APARECIDO GULLI JUNIOR ME, CNPJ 38.142.579/0001-08 ("nós"). Ao usar o serviço, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Meu Facilitador registra, organiza e apresenta os gastos e recebimentos que você informa por texto, áudio, imagem ou documento, além de lembretes, metas e relatórios. O serviço é uma ferramenta de organização: não é banco, não movimenta dinheiro, não acessa suas contas bancárias e não faz recomendações de investimento.

As informações registradas dependem do que você envia. A interpretação automática pode cometer erros; você pode corrigir ou excluir qualquer lançamento a qualquer momento.

2. Cadastro e conta

• A conta é vinculada ao seu número de WhatsApp e é pessoal e intransferível.
• O serviço é destinado a maiores de 18 anos.
• Você é responsável pelo acesso ao seu WhatsApp. Nunca pediremos senhas bancárias, senha de cartão, CVV ou códigos de autenticação.

3. Período de teste

Novos usuários têm 7 dias de acesso completo e gratuito, sem cadastro de cartão, uma única vez por número. Ao fim do teste, a conta fica inativa até a assinatura: o histórico é mantido, os relatórios ficam indisponíveis e novos registros ficam guardados por até 30 dias, sendo incluídos se você assinar.

4. Assinatura e pagamento

• Plano Anual: R$ 358,80 por 12 meses, pagos em até 12 parcelas de R$ 29,90 no cartão de crédito, com renovação automática ao final de cada período de 12 meses. Avisaremos sobre a renovação com 30 dias de antecedência.
• Plano Mensal: R$ 59,90 por mês no cartão de crédito, com renovação automática mensal e sem fidelidade; ou R$ 59,90 por mês no Pix, com uma cobrança nova enviada a cada mês. Se o Pix não for pago até o vencimento, a conta fica inativa até o pagamento.
• O pagamento é feito por cartão de crédito (ou Pix, apenas no Plano Mensal), em ambiente seguro do nosso parceiro de pagamentos. Não recebemos nem armazenamos dados completos de cartão.
• Se o pagamento falhar ou a assinatura for cancelada, a conta fica inativa nas mesmas condições do fim do teste. Seu histórico não é apagado.
• Eventuais alterações de preço serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.

5. Cancelamento e direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias após o pagamento, com devolução integral do valor, pelo próprio WhatsApp.

Após esse prazo, você pode cancelar a qualquer momento pelo WhatsApp: a renovação automática é interrompida e o acesso continua até o fim do período contratado. No Plano Anual, o cancelamento após os 7 dias não gera devolução, total ou proporcional, e as parcelas restantes continuam sendo cobradas no cartão, pois o preço anual é um desconto concedido em troca do período de 12 meses. No Plano Mensal, não há nova cobrança após o cancelamento; no Pix, basta não pagar a próxima cobrança ou cancelar pelo WhatsApp.

6. Uso justo

A assinatura destina-se à organização financeira do titular. É vedado o uso automatizado (robôs, scripts, envios em massa) e a utilização para gestão de finanças de terceiros. Mensagens enviadas em sequência muito rápida podem ser agrupadas, e a importação de extratos é limitada a 20 por mês. Em caso de uso incompatível, entraremos em contato antes de qualquer medida; persistindo o uso indevido, a assinatura poderá ser suspensa com devolução proporcional do valor pago, preservado o acesso aos seus dados conforme a LGPD.

7. Mensagens e avisos

Ao usar o serviço, você concorda em receber pelo WhatsApp as respostas, lembretes e resumos relacionados à sua conta. Você pode desativar avisos e resumos a qualquer momento por conversa.

8. Assuntos atendidos

O Meu Facilitador atende exclusivamente a assuntos ligados à sua organização financeira e ao suporte do serviço. Quando não conseguir resolver algo, encaminhará o atendimento ao suporte humano pelo mesmo WhatsApp, em dias úteis, das 9h às 18h.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros (como o WhatsApp) e pode passar por interrupções. O serviço é uma ferramenta de apoio: decisões financeiras são de sua responsabilidade. Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses, ressalvados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

10. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. As regras de exclusão e retenção de dados estão na Política de Privacidade.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp com antecedência.

12. Contato e foro

Dúvidas: contato@meufacilitador.com.br. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.